Formas de Pago
Cedarhallco (en adelante, "nosotros" o "nuestro") pone a disposición de los clientes la siguiente información sobre las formas de pago aceptadas y las condiciones aplicables a las transacciones realizadas a través de nuestra tienda online.
1. Formas de pago aceptadas
Aceptamos únicamente los siguientes medios de pago para todas las compras realizadas en nuestra tienda online:
Tarjetas de crédito y débito: Visa y MasterCard.
Todos los cargos se procesan íntegramente en euros (€).
2. Seguridad en el pago
La seguridad de sus datos de pago es una prioridad para nosotros. Por ello, implementamos las siguientes medidas de protección:
No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros sistemas. Toda la información de pago se transmite de forma cifrada y segura.
Utilizamos protocolos de encriptación estándar del sector (TLS/SSL) para proteger la comunicación entre su navegador y nuestra plataforma.
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los más altos estándares de seguridad, lo que garantiza que sus datos bancarios no sean accesibles por terceros no autorizados.
Contamos con mecanismos de autenticación reforzada, como el protocolo 3D Secure, para verificar su identidad y prevenir el uso no autorizado de su tarjeta.
3. Detalle de los costes del pedido
El precio total de su pedido se desglosa de la siguiente manera:
Precio de los productos: importe correspondiente a los artículos seleccionados.
Gastos de envío: se añadirán al total del pedido según la política de envío vigente.
Todos los demás costes aplicables, incluyendo aranceles e Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , ya se encuentran incluidos en el precio de venta de los productos. No se aplicarán cargos adicionales no indicados previamente.
4. Gestión de incidencias en el pago
Si su pago no es aceptado o se produce cualquier incidencia durante el proceso de pago, le recomendamos que:
Verifique que los datos de su tarjeta son correctos (número, fecha de caducidad y código de seguridad).
Compruebe que dispone de saldo suficiente o que no ha superado el límite autorizado para operaciones online.
Contacte con su entidad bancaria para confirmar que no existe ningún bloqueo que impida la operación.
Si el cargo se ha realizado correctamente pero no recibe confirmación de su pedido, o si observa un cargo duplicado o un importe incorrecto, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 6. Nuestro equipo verificará la incidencia y le ayudará a resolverla con la mayor brevedad posible.
5. Declaración de responsabilidad
Toda la información de pago que nos proporcione será tratada con absoluta confidencialidad y exclusivamente para la finalidad de procesar su pedido.
Las pasarelas de pago que utilizamos cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa aplicable, por lo que garantizamos un entorno seguro para sus transacciones.
No nos hacemos responsables de los errores o demoras que puedan originarse por causas ajenas a nuestra voluntad, como fallos en la conexión a internet, problemas con su entidad bancaria o rechazos de pago no imputables a nosotros.
En caso de que se produzca un cargo indebido o un error en el importe, nos comprometemos a investigar y resolver la incidencia de forma ágil y transparente.
Mantendremos informado al cliente en todo momento sobre el estado de su pago y de su pedido, con el fin de ofrecer una experiencia de compra clara y sin sorpresas.
6. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre nuestras formas de pago o necesita asistencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 8122 Honeytree Blvd, Canton, MI 48187, US
Correo electrónico: info@cedarhallco.com
Teléfono: +1 (313) 287-8060
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión.